bj77h গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞাবলি

এই গোপনীয়তা নীতি bj77h অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় "bj77h", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bj77h-এর সমস্ত অনলাইন পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "তথ্য বিষয়" বলতে প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট রয়েছে বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

bj77h-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অভ্যাস মেনে চলে।

১.১ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা

এই নীতিমালা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য আর্থিক গোপনীয়তা বিধিমালা অনুসারে প্রণীত। আন্তর্জাতিক মানদণ্ড হিসেবে GDPR-এর নির্দেশিকাগুলোও অনুসরণ করা হয়।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bj77h তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন bj77h-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, KYC যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে প্রদান করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন তার তথ্য। এই তথ্য নিরাপত্তা রক্ষা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

bj77h আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতি-বহির্ভূত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, গেম পরিচালনা এবং গ্রাহক সেবা দেওয়ার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেট পাঠানোর জন্য।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নীতি

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৪ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার সিকিউরিটি এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) রয়েছে।

৬ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

bj77h আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

৭ কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bj77h তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শন তথ্য মনে রাখে।

৭.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কীভাবে হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার নীতি

bj77h প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
• কুকি তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচারিত করা হয়।

৯ আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

bj77h ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bj77h সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতি মেনে নেওয়ার সমতুল্য।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধে পাওয়া যাবে।

১২ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।